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Wir haben über Top Deal einen Gutschein für ein Fotobuch von Poster XXL für € 19,99 erworben und dafür € 12,99 bezahlt. Das Erstellen des Fotobuchs war auf Grund der miserablen Software alles andere als ein Vergnügen bzw. in der vorgesehenen Form unmöglich.

Z.B. erschien das Fenster im Bildschirm, in dem man das Fotobuch bearbeiten sollte, links oben mit nur 3/4 des Inhalts, also auch der hochgeladenen Bilder. Eine Verschiebung war nicht möglich. Die Bilder mussten mehr oder weniger im Blindflug ausgewählt werden. Eine flexible Gestaltung der Seiten wie bei anderen Anbietern ist nicht möglich.

Wenn man Fotos chronologisch in der richtigen Reihenfolge einbringen möchte, muss man da, wo es der Vordruck für richtig empfindet, ganzseitige Fotos einfügen, auch wenn man dies lieber an anderer Stelle hätte. Text kann man nur an den vorgeschriebenen Stellen einfügen.

Überraschung: Auf einmal taucht bei der Gestaltung der Seite 3 der Befehl auf "Hier können Sie ihren Titel einbringen", obwohl der Titel bereits auf dem Cover formuliert wurde. Ein Foto kann man hier nicht mehr einfügen.

Großes Problem: "Speichern" ist nicht möglich (oder so versteckt, dass man es selbst als versierter PC-Mensch nicht findet). Wenn man das Fotobuch nicht in einem Rutsch fertigstellen kann, gehen alle bis dahin erstellten Seiten verloren.

Eine Online-Anfrage wegen der geschilderten Probleme bei Poster XXL ergab lediglich die automatisierte Antwort, dass die Bearbeitung der Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Auch der Hinweis, dass der Gutschein bald verfallen würde und eine Bearbeitung unter den gegebenen Umständen sinnlos wäre, ergab keinen Erfolg.