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FlexGas:
Keine Rückzahlung nach Vertragsende
FlexGas:
Keine Rückzahlung nach Kündigung
668 Views | 03.08.2012 | 17:06 Uhr
geschrieben von Jens Riediger
FlexGas GmbH (Berlin)
Eigenmächtige Preiserhöhung
Wie ich feststelle, gibt es viele ähnliche Fälle wie meinen.
Habe zum 01.04.2011 den Tarif 850 Flexgas-DeutschlandsBest abgeschlossen.
Nach dem ich heute nach drei Monaten und mehrmaliger Aufforderung meine Endabrechnung bekommen habe, muss ich leider feststellen, dass sich der Tarif am 30.09.2011 von selbst auf den Tarif 1696 geändert hat! - Wie kann dass sein?
Auf nachfrage bei FlexGas sagte man mir, dass ich am 02.05.2011 über eine Preisanpassung informiert wurde. - Dieses Schreiben habe ich nie erhalten!
Außerdem wurde mir im Januar (angeblich) per Mail die Vertragsverlängerung zugesandt, auf die ich aber nicht schnell genug reagieren konnte. Ich hätte sonst sofort gekündigt.
www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/UNIQ134400779105850/link1805191A.html
Flexgas hat das bei mir auch gemacht. In der Endabrechnung tauchte ein vollkommen anderer, teurer Tarif.
Die Kaution und den Bonus hat Flexgas auch unterschlagen. Die sind in der Rechnung gar nicht aufgeführt.
nachdem ich gegen die Rechnung per einschreiben vom 07.09 einspruch erhoben habe, hat sich Flexgas noch nicht gemeldet.
Bei der Schlichtungsstelle habe ich mein Anliegen ebenfalls geschildert aber noch keine Antwort erhalten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst