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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 122 Views | 08.12.2012 | 20:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7582342

Hermes Germany GmbH (Bonn)

Status der Sendungsverfolgung

Bestell-/Kundennummer: 77340112407345

Heute erwartete ich ein Paket, dass durch Sie zugestellt werden sollte.

Laut Sendungsverfolgung war das Paket bereits in Zustellung. Der nächste Status war dann plötzlich: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Wie ist das möglich, wenn ich den ganzen Tag zu Hause bin und auf das Paket warte. Wird dieser Zustand willkürlich festgelegt?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung und Klärung des Vorgangs


Firma hat geantwortet nach 14 Tage nach 14 Tage
28.12.2012 | 08:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-7582342,

es tut uns leid, dass Ihre Sendung verspätet zugestellt wurde.

Noch mehr bedauern wir, dass Reclabox Ihre Beschwerde erst jetzt an uns weitergeleitet hat.

Sie erhalten in den nächsten Tagen ein Schreiben von uns.

Ihr Hermes Kundenservice

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