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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 56820
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482 Views | 12.12.2012 | 14:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Auf Kundenwunsch erfolgt die Lieferung zu einem späteren Zeitpunk
Bestell-/Kundennummer: 73341118165547
Ich habe bei Amazon ein Buch bestellt. Liefer Termin war vergangenen Samstag.
Freitag morgen erhielt ich von Amazon die Email, dass das Paket versand wurde.
Doch Samstag kam nichts, Montag kam nichts, und auch Dienstag kam nichts.
Bei Amazon steht als Status:
"Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 11. Dezember 2012 12:47:40"
Bei Hermes:
10.12.2012 09:46:56 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.Komisch ist nur das niemand das Paket abgelehnt hat, bzw. den Auftrag gegeben hat das es später geliefert werden soll. Ich bin leicht verärgert, da ich das Buch Dienstag dringend benötigt hätte.
ofortantwort12.12.2012 | 15:09
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Schröder,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Die irreführende Scannung bitten wir zu entschuldigen.
Wir haben veranlasst, dass Sie Ihre Sendung morgen erhalten.
Für weitere Fragen kommen Sie gerne auf uns zu:
socialmedia
hermes-europe.de
In die Betreffzeile der Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-56820" ein.
Im Text teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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