Beschwerde lesen

Ich habe am 04.01.2013 eine Mahnung über 983,19 Euro für das Jahr 2013 erhalten, obwohl ich zuvor nie eine Rechnung oder Abschlagsrechnung erhalten habe. Mein bei der Flexgas abgeschlossener Vertrag beinhaltete Konditionen, die bei weitem günstiger waren.

Da belief sich der Jahrenvorauszahlungbetrag auf nur 647 Euro. Nach meiner Onlinebeschwerde bekam ich am 09.01.2013 eine E-Mail mit meiner "Abschlagsrechnung". Ein Schreiben ohne Absender, ohne Impressum, ohne Briefkopf. Da stand jetzt drinnen, dass ich für 2013 fast das doppelte bezahlen soll als 2012! Datiert war das Schreiben auf den 16.11.2012.

Wie gesagt, habe ich aber nie erhalten und war auch nicht online als Download im Kundenportal zur Verfügung gestellt worden. Wiederum beschwerte ich mich darüber online und bekam als Anwort, Zitat Flexgas: Im ersten Jahr sind die Preise von uns stark subventioniert, von daher verkaufen wir Ihnen das Gas zu einem unschlagbar günstigen Preis. Wir sind stark bemüht, die Konditionen auch für das Folgejahr so niedrig wie möglich zu halten, damit unsere Kunden möglichst günstig beliefert werden können. Nach unserer Kalkulation - welche auch Marktpreisschwankungen berücksichtigt - sind niedrigere Konditionen, als angegeben, für das Folgejahr jedoch nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass es sich bei denen im Internet ausgewiesenen Konditionen um reine Neukundentarife handelt. Diese Tarife können wir Ihnen leider nicht gewähren.

So ein Quatsch, die sind jetzt ja teuerer als der Grundversorger! Wie kann es sein, dass ich jetzt statt 0,0533 Euro plötzlich 0,0731 Euro / kWh zahlen soll? Und die Grundgebühr plötzlich auf das dreifache des alten Preises (von 2,99 Euro auf 12 Euro/Monat) angehoben wird!
Das Ganze riecht sehr nach einem Betrugsversuch. Man möchte dem Kunden da wohl vor vollendeten Tatsache stellen, da man ihm gar keine Chance läßt den Vertrag aufgrund dieser unverschämten Preiserhöhung rechtzeitig zu kündigen. Man schickt einfach keine Abschlagsrechnungen, behauptet dies aber getan zu haben. Ich habe jetzt trotzdem eine Sonderkündigung weggeschickt, denke aber Flexgas wird die nicht anerkennen und bitte daher um etwas Hilfe in dieser Angelegenheit.