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775 Views | 25.03.2013 | 21:26 Uhr
geschrieben von Manuela Hohmann
Bestell-/Kundennummer: V977372
Am 10.12.2012 saßen wir sieben Std. in Tegel fest!
Am 7.1.13 folgte eine Eingangsbestätigung meiner Reklamation von Air Berlin, seit dem nichts mehr von Air Berlin gehört, super "Service". Erwarte von Air Berlin umgehend Entschädigung und Antwort auf meine Reklamation.
Leider nicht das erste mal, dass Air Berlin so lange braucht, Unverschämtheit. Air Berlin in Zukunft - nein Danke!
Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG:
Entschädigung für Verspätung; Buskosten, Taxikosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Die Empfehlung war, die Abwicklung über
www.euclaim.de/ oder
www.flightright.de/ oder
www.fairplane.de/
zu machen.
Zwar werden hier, aber nur im Erfolgsfall, Gebühren bis zu 30% fällig, aber es erspart viel Stress und Frust.
Eine Verspätung ist zwar allgemein durch eine später als geplante Ankunftszeit definiert. Doch was genau ist als Ankunftszeit zu verstehen? Ist es das Berühren der Landebahn, das finale Erreichen der Parkposition, das Öffnen der Türen oder gar erst das Erreichen des Flughafengebäudes durch einen Shuttle-Bus zwischen Flugzeug und Terminal? Schaut mal hier vorbei, die Leute haben mir schon paar mal geholfen: https://myflyright.com/de/