Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)
Trotz bezahlter Sitzplatzreservierung andere Plätze bekommen
Bestell-/Kundennummer: 4LMGGY
Ich habe am 06.04.2013 für unseren Flug AB7494 von Berlin nach Phuket am 09.04.2013 Sitzplatzreservierungen für
4 Personen im Internet durchgeführt. Die Plätze wurden im voraus per VISA-Karte bezahlt.
Am Flughafen Berlin-Tegel bekamen wir aber für den Flug von Abudabi - Phuket ganz andere
Plätze mit der Begründung, Ehtihat hätte ein ganz anderes Buchungssystem, was nicht
mit dem von Air-berlin übereinstimmen würde. Dadurch die Sitzplatzänderung.
Lächerlich! Wir waren sehr füh da zum Einchecken. Da wir 4 Personen waren, wurde uns eine4-er Reihe Nr. 44 gegeben. Wir hatten aber 2-er Plätze A/CReihe 31 u. 32 gebucht. Da ich die bezahlte Leistungnicht erhalten habe, möchte ich gerne die 60,00 € zurück haben.
Ute Kobs
Fu: 0176-99 99 4025
Ich würde hier eine Frist zur Erstattung setzen und dann geht es nur noch per Mahnbescheid.