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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 133 Views | 26.05.2013 | 21:39 Uhr
geschrieben von Doris Kaltz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketzustellung

Meine Pakete wurden beim Nachbarn abgegeben, den ich dann etwa 24 Stunden nicht erreichen konnte. Danach fand ich ein Paket geöffnet draußen auf den Hausstufen wieder und das andere lag unbeaufsichtigt im Hausflur.

Nie wieder Hermes. Bisher habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Nur noch direkte Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2013 | 08:43
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Kaltz,

wenn Sendungen von Nachbarn angenommen werden, haben wir keinen Einfluss auf die Erreichbarkeit dieser. Dem Nachbarn steht es frei, die Sendung nicht anzunehmen, weil er schwer erreichbar ist.

Wir möchten gerne den Vorgang klären und möchten Sie bitten uns unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 63610" im Betreff zu kontaktieren.

Nennen Sie uns bitte Ihre vollständige Adresse oder die beiden Sendungsnummern.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.05.2013 | 10:17
von Doris Kaltz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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