255 Views | 03.08.2013 | 10:08 Uhr
geschrieben von Denise Paz

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Umbuchungsgebühr

Rückflugdaten in die Staaten mit Air Berlin:

SCHLAGWORTE

Fr. 02. 08.13 11:20 Uhr: Nürnberg nach Berlin (ca. 1 Stunde)

Sa. 03. 08.13 10:00 Uhr: Berlin nach Chicago (ca. 9 Stunden)

Mein Mann wollte seinen Flug von Nürnberg nach Berlin bei Air Berlin telefonisch wegen der langen Anschlussflugwartezeit in Berlin stornieren und mit dem Zug direkt von Bamberg nach Berlin fahren. Zugticket hatte wir bereits für 35,- EUR Sparangebot bei der DB gekauft.

1. Anruf am Montag 27.07.13 bei Air Berlin:

Eine Stornierung/Umbuchung würde ca. 100,- bis 150,- EUR kosten.

2. Anruf am Dienstag 28.07.13 bei Air Berlin:

Eine Stornierung/Umbuchung würde ca. 2.700,- Dollar kosten.

3. Anruf am Donnerstag 01.08.13 bei Flughafen Nürnberg/ Rücksprache mit Air Berlin:

Eine Stornierung/Umbuchung würde 1.500,- EUR kosten.

Bei allen drei Telefonaten erhielten wir die einzige identische Aussage von Air Berlin, dass es doch wesentlich einfacher und angenehmer wäre, den Flug von Nürnberg nach Berlin zu nehmen als wie mit dem Zug direkt nach Berlin zu fahren.

Nachdem der komplette Hin- und Rückflug ca. 1.600,- Dollar (1.200,- EUR) gekostet hatte und wir definitiv nicht bereit waren eine so hohe Stornogebühr für einen bereits bezahlten Inlands/-Kurzstreckenflug zu zahlen, tauschten wir das Zugticket von Bamberg nach Berlin in ein Ticket von Bamberg nach Nürnberg abzügl. einer Bearbeitungsgebühr von 15,- EUR um.

Rückflugstag Freitag 02.08.13:

Mein Mann fuhr mit dem Zug um 08.00 Uhr von Bamberg nach Nürnberg Hauptbahnhof und erreichte dann mit der U-Bahn gegen ca. 09:30 Uhr den Flughafen Nürnberg.

Dort angekommen hieß es der Flug um 11:20 nach Berlin wurde annuliert und er müsste auf einen neuen Flug warten.

Gegen ca. 22:00 Uhr! konnte er dann endlich nach Berlin fliegen, ein Hotel zum Schlafen suchen und auf seinen Anschlussflug in die Staaten warten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG: Stellungsnahme von Air Berlin


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.08.2013 | 21:54
von Denise Paz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!