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959 Views | 30.09.2013 | 07:28 Uhr
Ich bin Künde bei ExtraEnergie.
Diese buchten bei mir einen Betrag ab, der nicht im Vertrag ausgemacht war. Ich schrieb der Firma ExtraEnergie diverse Mails, dass sie mir bitte den Betrag erklären möchten. Ich drohte ihnen an, den Lastschrifteinzug platzen zu lassen, jedoch keine Rückmeldung.
Nach gut drei Wochen lies ich dann die Lastschrift zurück buchen, darauf hin habe ich dann endlich eine Erklärung von ExtraEnergie erhalten. Ich habe denen gesagt, dass sie gerne die Summe wieder abbuchen dürfen. Das ginge angeblich nicht, ich überwies die Summe und erteilte Ihnen wieder eine Lastschrift.
Kürze Zeit später meldete sich bei mit die eg factory, dass ich denen bitte 39,00 € an Gebühren überweisen möchte. Ich habe das Geld überwiesen, weil ich dachte, dann habe ich Ruhe und man klärt den Vorgang auf. Die eg factory teilte mir schon vor knapp vier Wochen mit, dass ich die 39,00 € erstattet bekomme, da ich im Recht bin. Habe alles an die ExtraEnergie pünktlich bezahlt. Bisher konnte ich keinen Geldeingang von der eg factory verbuchen und auf meine Mails erhalte ich keine Antwort mehr.
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Wer an Inkasso-Unternehmen Geld überweist, macht immer einen Fehler.
Es gibt eine einfache Regel:
NIEMALS an Inkasso-Unternehmen etwas überweisen.
Schliesslich hat man dort keine Leistung erworben.
Der Leistungserbringer muss die Bezahlung schon selbst einklagen, wenn er meint, daß er im Recht ist.