Beschwerde: Weder Lieferung noch Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 24774

Ich habe am 25.08.2013 zwei Paar Puma-Arbeitsschuhe bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt.

Ich wurde auf Anfrage dann per E-Mail mit dem Argument Lieferschwierigkeiten vertröstet. Nach weiteren Anrufen und auf Drängen wurde dann ein Paar doch zugestellt.

Wir haben uns nach sechs Wochen beim 2. Paar auf Rückzahlung geeinigt.

Seitdem am Telefon (falls mal einer rangeht) und per E-Mail nur leere Versprechungen, man kümmert sich sofort persönlich, auch das Wort Ehrenwort wurde in den Mund genommen. Ohne dessen Bedeutung anscheinend zu kennen.

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Meine Forderung an JOB-CONFECTION.DE: Geld zurück und Aufhören mit den unseriösen Geschäftspraktiken

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

04.12.2013 | 10:57

von Thomas Fritzsche gelöste Beschwerde

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Nach dem Einschalten des Verbraucherschutzes wurde unverzüglich das Geld ausgezahlt +10 €. Die 20 % Nachlass für den nächsten Einkauf wurden auch versprochen. Werde ich wohl nicht in Anspruch nehmen. Vielen Dank dem Verbraucherschutz für die unkomplizierte und schnelle Hilfe.
Frohe Weihnachten