Beschwerde lesen

Am 12.07.13 hatten wir Badezimmermöbel im Wert von fast 2000 € bestellt. Lieferzeit war mit sechs bis acht Wochen angegeben. Nun sind mehr als fünf Monate vergangen, wir haben Ende des Jahres und uns wurde immer noch kein einziges Möbelstück geliefert.

Es wurde viel mit den "freundlichen Damen" der Firma telefoniert und ein reger Mailverkehr hat auch stattgefunden. Außer Vertröstungen ist leider nichts dabei rum gekommen. Hinhaltetaktik vom Feinsten!

Als wir dann den werten Herrschaften mit einer Anzeige drohten, wurden wir doch tatsächlich von Herrn Röhrs persönlich angerufen. Er versicherte uns seine Untröstlichkeit über den Hergang der Bestellung und sicherte uns eine Übermittelung der Sendungsnummern noch am gleichen Nachmittag zu. Er sagte, dass er versteht dass wir sauer sind, und dass wir unser Geld zurück bekommen werden, wenn die Möbel nicht innerhalb der nächsten Woche geliefert werden können.

Tja. Leider war das nur mündlich.

Sendungsnummern haben wir natürlich nicht bekommen - eben so wenig unser Geld!

Eine Anzeige bei der Polizei wegen Betruges haben wir mittlerweile getätigt!

Heute bekamen wir von der Firma Röhrs erneut eine E-Mail mit der erneuten Info, dass wir unser Geld zurück bekommen können, allerdings abzüglich 25 % Stornogebühren. Die ticken ja wohl nicht richtig!

Wir werden uns nach den Feiertagen erneut bei der Polizei melden und dort den neuesten Stand der Dinge zu Protokoll geben und mal nachhören, wie weit die Angelegenheit fortgeschritten ist.

Als nächsten Schritt werden wir wohl einen Anwalt einschalten müssen. Denn sollte unser Geld wirklich verloren sein, dann verlieren wir es lieber an einen Anwalt als Lohn, als an eine Firma von der wir betrogen wurden und mit der wir nichts als Ärger hatten!

Bitte an alle die ebenfalls auf ihre Ware warten: NICHT LÄNGER WARTEN! AUF ZUR POLIZEI UND EINE ANZEIGE GEGEN SANITÄR BILLIGER BZW. DEN INHABER PATRICK R. STELLEN!

Bei Fragen darf ich gerne unter meiner Mailadresse c.schreiber80web.de kontaktiert werden.