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ofortantwort
06.01.2014 | 13:24

Sehr geehrter Kunde.

In diesem Fall muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Aussage so nicht richtig ist.

Wir haben vor dieser Aktion definitiv keine Preiserhöhungen durchgeführt, sondern unsere "normalen Verkaufspreise" beibehalten.

Es ist sicher richtig, dass unsere Mitbewerber mittlerweile den Preis, für die Bose Solo auf 299,- Euro gesenkt haben und wir, aufgrund unserer Preisgarantie, auf diesen Preis eingehen, bzw. auch auf diesen umzeichnen werden.

Es ist uns aber nicht möglich, den Preis auf die Werbeangebote, unserer Mitbewerber abzusenken und dann noch, durch unsere Werbeaktion "Mehrwertsteuer gespart" darauf einen Nachlass zu geben, dies bitte ich Sie, zu verstehen.

Des Weiteren schreiben Sie, dass wir auf den "Normalpreis" zurück gehen, was aber doch nicht richtig ist, denn Sie hätten ja nur 279,- Euro bezahlt und wären demnach noch deutlich günstiger gekommen, als bei allen unserer Mitbewerber.

Ich gebe Ihnen aber absolut recht, wenn Sie sich über den Kollegen beschweren möchten, weil dieser patzig gewesen sein soll und werde dies auch sofort mit Ihm klären.

Lange Rede, kurzer Sinn:

Da wir versuchen, allen Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden, kann ich Ihnen in diesem Fall aber anbieten, falls Sie die Bose Solo noch haben möchten, ich sie Ihnen ausnahmsweise auch gerne nochmal für den Werbepreis von 279,- Euro besorge und gerne auch nochmal ein persönliches Gespräch mit Ihnen, über diesen "Fall" führe.

Mit freundlichen Grüßen

Florian Grings