Beschwerde: Das gibt es nur bei Tchibo

Startseite > Online Shops > Haushaltswaren > Tchibo direct > gelöste Beschwerde-Nr.: 72484

| 539 Views | 14.01.2014 | 21:32 Uhr

geschrieben von Sabrina Schwertfeger

Habe am 03.12.2013 ein E-Book im Adventskalender bestellt. Leider mußte ich diesen als Neukunde per Vorrauskasse bezahlen, was ich auch tat. Am 05.12.2013 bekam ich eine Ausverkaufsbenachrichtigung, dies allein war schon ärgerlich.

Ich forderte Tchibo auf, mir das Geld zurück zuüberweisen. Am 11.12.2013 bekam ich eine Mail: vielen Dank für Ihre E-Mail:
Wunschgemäß werden wir die Auszahlung Ihres Guthabens veranlassen. In den nächsten Tagen erhalten Sie eine Überweisung auf Ihr Bankkonto in Höhe von 69,95 EUR.
Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei Tchibo begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tchibo Bestellservice

bis heute keine Rückerstattung des Geldes

Seit 04.12.2013 verfügen Sie über mein Geld ohne eine Gegenleistung erbracht zu haben.

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Meine Forderung an Tchibo direct GmbH: Sofortige Überweisung meines Guthabens in Höhe von 69,95€;

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

16.01.2014 | 19:49

von Sabrina Schwertfeger gelöste Beschwerde

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Hatte zusätzlich am 14.01.2014 eine Email an die Pressestelle geschickt, heute war das Geld auf dem Konto und ich bekam eine Entschuldigungsmail

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