Beschwerde lesen

Habe am 29.11.2013 bei i-store-online.com eine PlayStation 4 für 390,20 EUR bestellt und per PayPal gezahlt (Bestellnummer: 60076346).

Wie in der Bestellhistorie ersichtlich beginnt seit dieser Zeit ein chaotischer Statuswechsel meiner Bestellung, der zwischen "Ware versandt", "Ware nicht auffindbar", "Ware verloren gegangen", "Sendung gesperrt", "Routing" usw. hin und her wechselt, ohne dass ich eine verlässliche Info erhalte, wann denn nun meine PlayStation 4 eintrifft. Geschickterweise wurde durch diese Hinhaltetaktik die PayPal-Reklamationszeit von max. 45 Tagen überschritten, so dass man auf seriösem Wege nicht mehr an sein Geld kommt. Stornierungen sind - wenn überhaupt angenommen - nur mit horrenden Strafzahlung verbunden zB. wg. den bereits entstanden Versandkosten. Lächerlich, weil ja noch gar nichts versendet worden ist, können ja gar keine Kosten entstanden sein.

29.11.2013: Offen
29.11.2013: PayPal Zahlung
30.11.2013: 001) Vorgang in Bearbeitung
30.11.2013: 01) Bestellung eingegangen
30.11.2013: 02). Prüfung Versandbereitschaft
30.11.2013: 03) Versandfertigstellung-Termin 06.12.2013
03.12.2013: 08) Zahlungseingang verbucht Amount: 390.2 EUR
05.12.2013: 05) Einladung
05.12.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
08.12.2013: 09) Versandkoordinierung Shipping coordination
11.12.2013: 10) Sendung hat Lager verlassen left central warehouse
14.12.2013: 11) Sendung Eingang Paketzentrum Entry sorting center
16.12.2013: 13) Versandlauf international international shipping
30.12.2013: 14) Sendung Eingang Zustelldepot Enter local distribution center
04.01.2014: F1) Standortermittlung localisation - status
07.01.2014: F3) Sendung gesperrt insurance claim
27.01.2014: F4) Kundenbestätigung Eingang
27.01.2014: F3) Sendung gesperrt
30.01.2014: D8) Routing

Ich werde per E-Mail immer wieder mit nichtssagenden Informationen hingehalten, seit 30.01.2014 gibt es gar keine Informationen mehr.

Da ich meine bestellte Ware nicht erhalte, möchte ich mein Geld zurück erstattet haben.