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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 74399
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81 Views | 26.02.2014 | 11:00 Uhr
Hermes Germany GmbH
Paketzustellung unmöglich trotz wiederholten Hotline-Kontakt
Bestell-/Kundennummer: 44044101290
Nach 2 Wochen Paketodyssee und mehrmaligen Hotline-Kontakt wurde das Peket an den Absender zurückgeschickt.
Ich habe mehrmals angerufen um klarzustellen wo das Paket hinmuss und dass der Empfänger tägl. ab 10 Uhr erreichbar ist. Es wurde mir von dem Hotline-Personal einmal mitgeteilt man könnte nichts machen, oder sie trägt mal eine Zusatzinfo ein, mit der der Zusteller in der Lage hätte sein müssen das Paket abzuliefern, und bei 4. mal das gleiche mit Zusicherung, dass es diesmal klappt.
Nix wars. 6 Euro umsonst.
ofortantwort26.02.2014 | 11:55
Abteilung: Kundenservice
Hallo Andreas W.,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.
Die Sendung befindet sich bereits auf dem Rückweg zu Ihnen.
Für weitere Fragen senden Sie gerne eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-74399" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte noch einmal die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Auch wenn die Paketzustellung nicht wirklich funktioniert. Die Portokosten kamen ruckzuck zurück.
24.03.2014 | 09:05
von Andreas W.
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Auch wenn die Paketzustellung nicht wirklich funktioniert. Die Portokosten kamen ruckzuck zurück.
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