Beschwerde lesen

Ich erwarte eine wichtige Sendung. Laut Sendungsstatus steht die Sendung seit gestern Morgen als 21.03.2014 05:33:45 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Oranienburg eingetroffen. Und bewegt sich nicht mehr. So wie in der Vergangenheit öfters Tagelang passiert ist.

Das ist in der Nähe von Berlin wo ich wohne. Ich würde gerne dorthin fahren und selbst abholen aber muss natürlich vorher mit Hermes absprechen.

Ich rufe die Hotline (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). 10 Mal Anrufen kostet 2 €. Nach jedem Anruf kommt die Ansage, "erwarten Sie eine Sendung, haben Fragen über die Zustellung (ähnlich) dann drücken Sie 1, haben Sie eine Sendung und möchten. " ich drücke 1 und das wars. Dut dut dut dut und die Verbindung ist weg. Man kann sich totnerven.

Ich habe gestern auch eine E-Mail verschickt. Wie in der Vergangenheit passiert war, wird natürlich entweder ja nicht beantwortet werden oder ich werde eine Antwort erst nach der Zustellung bekommen mit der Mitteilung "Sehr geehrte. Ihre Sendung wurde am. um. zugestellt! was ich schon weiß.

Wenn ich erfahre, dass meine Sendung mit Hermes verschickt wurde, dann weiß ich schon, dass das mich einiges Nerven kostet wird.