221 Views | 27.03.2014 | 19:47 Uhr
geschrieben von Marcel Bischoff
Bestell-/Kundennummer: RM523535682DE200
Einschreiben Einwurf wurde trotz Namen am Briefkasten als unzustellbar zurückgesendet. Es handelte sich um einen Reisepass von der US Botschaft.
Wir können Flug nicht buchen, da wir nicht wissen, wann der Pass jetzt ankommt. Es dauert in dem Fall sieben Tage, bis die Botschaft die Sendung zurückbekommt, dann informiert sie uns schriftlich über weitere Schritte, es kann also noch Wochen dauern, bis wir das dringend benötigte Dokument haben.
Im schlimmsten Fall drohen uns hohe finanzielle Schäden, da wir Reise nicht buchen oder nicht antreten können.
Meine Forderung an Deutsche Post AG:
Lösung des Problems und sofortige Sendung des Dokuments
Firmen-Antwort ausstehend seit
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