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146 Views | 12.05.2014 | 19:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu späterem Zeitpunkt
Bestell-/Kundennummer: 87130110753028
Das Amazon-Paket, welches heute ankommen sollte, ist nicht zugestellt worden. Stattdessen soll ich mir anscheinend eine spätere Zustellung gewünscht haben. Das stimmt so nicht!
Leider ist das nicht das einzige Problem, welches ich heute mit Hermes hatte: Ein anderes Paket, welches heute in Zustellung war, wurde nicht bei mir abgegeben (1. Stock), sondern bei meinen Nachbarn im Erdgeschoss. Ich war zu Hause und habe zu dem Zeitpunkt sogar zufällig aus dem Fenster geschaut und den Hermesboten gesehen, als er wieder zu seinem Transporter zurück lief. Geklingelt wurde nicht, ein Zettel lag dann im Briefkasten, als ich nachschauen gegangen bin.
SCHADE!
ofortantwort12.05.2014 | 20:53
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich halte diese Zustellmentalität von Hermes für eine Sauerei und kriminell.
Hermes wird Eigentum zum Transport anvertraut und die gehen damit um, als hätten Sie ihnen die Mülltüte mitgegeben, um die unten in den Eimer zu schmeissen.
Und alle sind froh, wenn die Lieferung dann vielleicht doch irgendwann und irgendwie ankommt. Und dann ist alles wieder gut und vergessen.
*kopfschüttel*
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