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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 120 Views | 14.05.2014 | 10:09 Uhr
geschrieben von Mark Plötz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Fahrrad hängt seit 2 Tagen sinnlos in der Niederlassung fest

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01128116832106

Sendungsnummer: 01128116832106

Liebes Hermes Team,

ich erwarte ein Fahrrad, welches über sie verschickt wird. Dies befindet sich nun schon seit 2 Tagen in der Niederlassung in Rheine.

Generell kann ich verstehen, dass eine solch große Sendung mehr Zeit in Anspruch nimmt. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, warum mein Fahrrad seit 2 Tagen in der Niederlassung in Rheine rumliegt. Sind die Fahrer einfach nur zu faul, eine solch große Sendung mitzunehmen, weil sie dadurch nicht so viele andere Pakete mitbekommen?

Ich bitte um Aufklärung. Immerhin hat der Versand insgesamt 45€ gekostet.

Standardmäßige PC generierte Antworten können sie sich sparen. Danke 😊

Mit freundlichen Grüßen

Mark Plötz

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2014 | 12:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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