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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 79659
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150 Views | 17.06.2014 | 18:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Kirchheim unter Teck)
Hermes Verzögerung der Lieferung
Bestell-/Kundennummer: 21678366
Rückgepäcktransport sollte zwischen 08 und 18 Uhr stattfinden. Als ich um 18:30 bei derkostenpflichtigenHotline anrief, hieß es nur der Fahrer sei unterwegs - das Gepäck würde auf jeden Fall heute noch zugestellt werden. Meine Beschwerde würden sie auch auf jeden Fall reklamieren. Mehr Informationen konnte man mir nicht geben. Unverschämt! Die Leistung sollte bis spätestens 18 Uhr erbracht sein - das war sie nicht -> Schadensersatz.
ofortantwort17.06.2014 | 20:51
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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So eine automatische Antwort kann man sich auch sparen. Kommt sowieso nichts bei raus. Hermes bekommt nie gebacken. Ständig Probleme mit dem Unternehmen. Und Kundenservice ist stets unfreundlich und inkompetent.
12.07.2014 | 10:41
von Kateryna Pavlenko
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So eine automatische Antwort kann man sich auch sparen. Kommt sowieso nichts bei raus. Hermes bekommt nie gebacken. Ständig Probleme mit dem Unternehmen. Und Kundenservice ist stets unfreundlich und inkompetent.
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