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Startseite > Online Shops > Mode > Ess - european sales service > gelöste Beschwerde-Nr.: 79707
Durch ess - european sales service gelöste Beschwerde. | 146 Views | 19.06.2014 | 12:16 Uhr
geschrieben von A.

ess - european sales service GmbH (Berlin)

Keine Rückerstattung und keine Reaktion auf Mails - Vorsicht!

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 230-539-267

Ware bestellt, sehr lange gewartet, bis die Email gekommen ist, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und die Möglichkeit besteht die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zurück erstattet zu bekommen.

Habe diese Möglichkeit ausgewählt, jedoch keine Rückerstattung bekommen.

Erst nach Kontaktaufnahme wurde mir die Erstattung zugesichtert.

Diese sollte dann nach mehrmaligen weiteren Anfragen schon vor Wochen erfolgen,

natürlich ohne Erfolg.

Seitdem werden meine Emails ignoriert!

Telefonische Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich.

Ich möchte endlich mein Geld zurück haben!

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Meine Forderung an ess - european sales service GmbH: Endlich die versprochene Erstattung des Kaufpreises


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


26.06.2014 | 13:47
von A. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Kontaktaufnahme möglich gewesen und immer noch keine Rückerstattung!


30.06.2014 | 23:46
von A. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Erstattung! Wurde in der Zwischenzeit wieder mit angeblichen Erstattungen und Weiterleitungen an die Buchhaltung vertröstet, die nie erfolgt sind


02.07.2014 | 12:01
von A. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich ist die Rückerstattung erfolgt. War alles zwar sehr mühselig, aber am Ende doch erfolgreich.




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