Beschwerde lesen

Keine Ware, keine Reaktion auf Mails

Auch ich bin über GROUPON am 22.04. 2014 auf diese wunderbare Firma aufmerksam geworden und habe drei Paare CONVERS gekauft. Zwei Paare habe ich irgendwann bekommen, beim dritten Paar passierte nix. Auf Anfragen wurde nicht reagiert, die Firmentelefonnummer wurde auf Eis gelegt, oder besser vom Netz genommen.

Da ich zwei Paare bekam, war ich so schlau und dachte, die haben sich mit GROUPON etwas übernommen, bestellst du direkt auf der Seite. Das passierte am 26.05.2014. Auch von dieser Ware keine Spur!

Zwei Monate nach meinem GROUPON Kauf, vielen Mails und Anrufversuchen kam im Juni eine Mail, wo mir gesagt wurde, es täte Ihnen leid und sie würden mir das Geld für diesen Kauf erstatten. Nochmal zwei Monate später kein Geld da und die beiden direkt auf der Seite der Firma ess - european sales service GmbH gekauften Paar Schuhe selbstverständlich auch nicht.

Nun denkt man - ja, was machste nu. Fährste mal vorbei. Gehste zum Anwalt?

NEIN!

Heute schrieb ich als ein aller letztes Mal und teilte mit, dass, wenn ich erneut keine Reaktion auf meine Mail bekomme, weder Schuhe noch Geld, gehe ich nächste Woche zur Polizei und erstatte Anzeige. Ups, innerhalb von Minuten hatte ich Antwort. Man entschuldigte sich und wollte meine Kontodaten zur Erstattung. Na dann, wir dürfen gespannt sein.

Mein Tipp: Email mit nem Dreizeiler, kurz und knappe Frist und bei nicht Einhaltung ab zur Polizei!

An alle anderen: NIEMALS NICHT DA KAUFEN!