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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 79857
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 3479 Views | 21.06.2014 | 23:11 Uhr
geschrieben von Ludewig

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Bauknecht Trockner TK UNIQ 81B Di drei Mal defekt

Sehr geehrte Damen und Herren

Meine Mutter hat diesen Trockner von QVC für mich gekauft mit 4 Jahren Garantie, allerdings war er dieses Jahr schon drei Mal defekt.

Im März war der Kundendienst da, hat die Heizung ausgetauscht. Im Mai 2014 bekam ich die Fehlermeldung F04, da war schon wieder die Heizung defekt. Jetzt ist die Türverriegelung kaputt, schließt nicht mehr richtig, dadurch ist das Gerät undicht.

Wie kann es sein, dass der Trockner in einem Jahr drei Mal defekt ist bei einem Personenhaushalt, wo der Trockner nicht viel beansprucht wird? Eigentlich dürften solche Defekte nicht auftreten. Ich bin enttäuscht von dieser Qualität und werde bestimmt kein Bauknechtkunde bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Ludewig

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Eine Rücknahme des Gerätes und Erstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2014 | 09:20
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Fam. Ludewig,

wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Trockner aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns, Ihrer Adresse und den Gerätedaten unter kundenbetreuung spider monkey bauknecht.eu in Verbindung, damit wir eine einvernehmliche Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.07.2014 | 15:11
von Ludewig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.07.2014 | 10:07
von Ludewig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mich an den Verkäufer gewand Gerät wurde abgeholt und bekamm mein Geld zurück hab mir einen anderen Trockner anderes Fabrikat zugelegt




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