|
534 Views | 26.06.2014 | 17:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 15411S1271
Ich bin am 01.05.2013 über Verivox an almado geraten und habe dort nun meinen Strom bezogen. Kündigung habe ich bei einer Laufzeit von 12 Monaten am 08.10.2013 in Beisein meiner Tochter und meines Schwiegersohns abgeschickt.
Keine Reaktion von almado, Tochter hat Kündigungskopie am 20.12.2013 per E-Mail an almado gesendet, immer noch keine Reaktion. Anrufe an die Servicehotline, Kündigung wäre niemals eingegangen, dann wieder diese werde geprüft, trotzdem keine schriftlichen Bescheide.
Vertragslaufzeitende wäre der 31.04.2014 gewesen, aber es werden immer noch ständig die Abschläge von meinem Konto gebucht, keine Endabrechnung erhalten. Ich möchte endlich aus diesem Vertrag mit diesen dubiosen Leuten raus, aber solange dort nichts kommt, kann ich auch nicht wechseln zu anderen Stromanbietern.
Bitte helft mir, von diesem Laden wegzukommen.
ofortantwortSehr geehrter Frau Schubert,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst