Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
GLS:
Angeblich im Urlaub
|
240 Views | 16.07.2014 | 08:45 Uhr
GLS Germany (han.laatzen)
Fahrer hat angeblich den empfänger nicht angetroffen.
Bestell-/Kundennummer: 2YU95N
Am Freitag den 11.07.14 sollte ein wichtiges Ersatzteil aus Bad Bentheim kommen. Als ich Nachmittags beim Versender nachfragte ob es schon raus ist bekam ich die Antwort der war um 10uhr03 da und hat niemanden angetroffen. Es waren mehre Dachdecker am Haus. meine Frau ind ich waren anwesend. hatte mir extra freigenommen. Es war keine Benachrichtigungskarte da. Beim nachhaken bei fa. GLS wurde mir gesagt, dass der Fahrer nicht erreichbar sei und das Teil dann eben Montag kommt. Tolle Firma. der Fahrer lügt nachweislich. Läßt sich womöglich noch verleugnen. Und ich habe den Schaden. Wer kommt dafür auf?
ofortantwort16.07.2014 | 08:45
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Schröder,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
so sind sie die Subunternehmer.
gls nicht empfehlenswert! 1