Am 14.07.14 wurde meine Telefonleitung und Internetzugang von meinem Telefonanbieter Kabel Deutschland gesperrt. Dies geschah ohne vorherige Ankündigung, Mahnung oder dergleichen. Alle Rechnungen wurden von mir pünktlich gezahlt.
Leider hat Kabel Deutschland Probleme mit der Rechnungsstellung und hat einen zurück geschickten Rekorder nicht in Abzug gebracht. Alle Anrufe im Call Center verliefen ohne Erfolg, denn die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Einmal wurde mir einfach der Hörer aufgelegt mit den Worten: Dann zahlen sie erst mal ihre Rechnung, dann können sie auch wieder telefonieren. Ich mußte nun einen Anwalt einschalten und erst nach 2 Tagen auf Androhung einer einstweiligen Verfügung wurde der Anschluss wieder frei gegeben. Es lag zu keinem Zeitpunkt irgendein Grund oder Anlaß für die Sperrung vor. Mir sind dadurch mind. 2500,-€ Verlust entstanden, da ich geschäftlich nicht erreichbar war und auch meine Bestandskunden keine Verbindung herstellen konnten. An manchen Tagen habe ich telefonisch bis zu 100 Kontakte. Ich werde Kabel Deutschland nun verklagen.
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