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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 364 Views | 18.07.2014 | 14:45 Uhr
geschrieben von Annette Haas

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Versichert? lieber mal AGB genau lesen

Habe sendung mit geld verschickt. Vorher im shop explizit nachgefragt, ob das geht. Natürlich! Also los. Sendung ist weg. Alles. Da denkste, ist versichert. Von wegen. Sagt einem niemand, muss man lesrn. bei Abgabe der Sendung zählen AGB als akzeptiert. Geld weg. Zudem peinlich. Geburtstagssendung. Finger weg von Hermes.!

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2014 | 20:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (6)


18.07.2014 | 15:19
von ReclaBoxler-1363214 | Regelverstoß melden
spider monkey Alzheimer "Nächstes mal Post Brief- Einschreiben Rückschein" -

Laut Postbestimmungen darf Bargeld weder per Standardbrief noch per Einschreiben versandt werden.

Seit 1. Juli 2014 gibt es jedoch den Service „Wert National“, er kostet 3,95 Euro + Briefporto. Hier haftet die Post bis zu 100 € bei Bargeld-Verlust.

22.07.2014 | 20:10
von Annette Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht gelöst, mir wurde zugesichert, dass die Sendung versichert ist, ich habe mtigeteilt, dass Geld drin ist, jettz sagt hermes: nein, nicht versichert, Anwalt habe ich aktiviert. Bitte noch online lassen, sollen alle wissen um vorsichtig zu sein! Danke


29.07.2014 | 20:48
von Annette Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes meldet sich einfach nicht! Einschreiben sind lt. Post nur bis 25 Euro verischert, da habe ich vorher gefragt, und es waren deutlich mehr als 100 euro drin, deswg. auch bis 500 versichert verschickt.


12.08.2014 | 21:30
von Annette Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.09.2014 | 22:31
von Annette Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.09.2014 | 19:04
von Annette Haas endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider keinerlei entgegenkommen von Hermes, trotz der expliziten Nachfrage meineseits, ob das Geld versichert ist, nichts. Das war das letzte Paket mit Hermes.




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