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188 Views | 20.07.2014 | 20:10 Uhr
geschrieben von Th. Fietz
Bestell-/Kundennummer: gekauft bei Amazon am 27.11.2010
Seit ca. 2 Wochen wird meine Waschmaschine Bauknecht WA36DI beim Schleudern immer lauter, sie klingt langsam wie ein Düsenjet. Auch beim Durchdrehen der Trommel mit Hand bemerkt man, dass mit dem Lager etwas nicht i. O. ist. Heute Morgen war auch noch eine kleine Pfütze unter der Maschine. Nach dem Wegrücken der Maschine wurde darunter eine Fettkruste sichtbar. Ich vermute, das ist das Lagerfett.
Ich dachte eigentlich, dass ich mit Bauknecht eine langlebige Markenmaschine erwerbe, die nicht nach so kurzer Zeit und normaler Belastung (2-Personen-Haushalt) solch einen kapitalen Schaden hat. Aber scheinbar tritt solch ein Schaden öfter auf, wie man auf dieser Seite lesen kann.
Ich hoffe, dass Bauknecht mir jetzt bei der Schadensregulierung entgegen kommt.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Kulante Schadensregulierung
nach 16 Tage
06.08.2014 | 13:06
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Familie Fietz,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns und Ihrer kpl. Adresse, sowie den Gerätedaten unter kundenbetreuung
whirlpool.com und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir schnell zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Vielen Dank.
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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