Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 89 Views | 04.09.2014 | 10:23 Uhr
geschrieben von Kevin Schuster

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nichtzustellung eines Paketes

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 91239103710383

Sehr geehrte Damen und Herren,

das o. g. Paket befindet sich im folgenden Status

03.09.2014, 02:31:31 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Koblenz eingetroffen.

Bis jetzt, 04.09.2014 gg. 10:15 Uhr, wurde der Status noch nicht auf Zustellung gesetzt, so dass ich voraussichtlich einen weiteren Tag auf dringend benötigte Lieferung (Geburtstagsgeschenk) der Firma Askari warten muss. Mir ist dieser Vorfall sehr peinlich, könnte ich das Paket in der ca. 17 km entfernten Niederlassung sogar abholen. Ich werde nun aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen gezwungen ein anderes Geschenk zu besorgen und die Sendung der Fa. Askari anschließend wieder zurück zu schicken. Ist das der Zweck der Übung, will Hermes sich einfach nur an den 2 Lkw-Touren ohne Zustellung bereichern?

Ich weiß es nicht, bin aber stinksauer

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung bzw. Bereitstellung zur Abholung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


01.10.2014 | 16:31
von Kevin Schuster gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Bestellung kam dann zwei Tage später beimir an.




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