nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
288 Views | 05.09.2014 | 13:53 Uhr
geschrieben von Christian Krause

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Zugriff auf gedeckte Beträge verzögert/unterbunden

SCHLAGWORTE
Zugriff
Betrag
Postbank
Limit
Auszahlung

Nachdem ich kurzfristig Zugriff auf einen relativ niedrigen, fünfstelligen Betrag benötigte (Autokauf), versuchte ich, mir dieses Geld in einem Finanzcenter auszahlen zu lassen. Hier wurde mir lappidar mitgeteilt, ich müsse Auszahlungen über 3000 Euro mindestens 5 Tage vorher anfordern.

Schon etwas genervt habe ich eben den Zugriff auf ein (Gott sei Dank bei einem anderen Unternehmen vorhandenes) Tagesgeldkonto verwendet. Per Onlinebanking wollte ich dann eben den Betrag vom Postbankkonto zurück auf dieses Konto anweisen. Limit angepasst. Abgesendet und die Mitteilung bekommen, dass die Überweisung manuell geprüft werden müsse. Nachdem einen Tag gar nichts passierte habe ich mich dann erdreistet bei der "Kundenhotline" nachzufragen. Hier wurde mir sehr unwirsch mitgeteilt, dass sich die Postbank für eine interne Prüfung 48 Stunden Zeit nimmt. eine schriftliche Quelle für dieses Verhalten konnte/wollte man mir nicht nennen. vor allem ist auch komisch, dass angeblich der oberste Chef dort das Telefon bedient.

Ich empfinde es als Frechheit, dass die Postbank den Zugriff auf MEIN Geld verhindert/verzögert ohne eine rechtliche Grundlage hierzu zu haben/nennen. Wenn ich einen Auftrag erteile, erwarte ich vollständige und zeitnahe Umsetzung!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Deutsche Postbank AG: Bearbeitung der Kundenaufträge und personelle Schulungen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


12.09.2014 | 15:07
von Christian Krause noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich "interne Vorgaben". was jedoch an dem Fehlverhalten, da ohne schriftliche Festlegung gegenüber dem Kunden, nichts ändert! Dafür schicken Sie mir jetzt fast täglich Werbung der "Wahnsinnsangebote".


26.09.2014 | 17:36
von Christian Krause noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.10.2014 | 18:57
von Christian Krause noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Deutsche Postbank. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Deutsche Postbank aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Deutsche Postbank. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Deutsche Postbank auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Deutsche Postbank per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Deutsche Postbank eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Deutsche Postbank: Visa Card wird nicht akzeptiert
Deutsche Postbank: Lieferung verschlampt/gestohlen und kein Schadensersatz
Deutsche Postbank: P Konto Umstellung wird nicht vollzogen
Deutsche Postbank: Geldautomat Transaktionsgebühr Visa nicht angezeigt
Deutsche Postbank: Schließung der Postbankfiliale in Köln-Zollstock, Gottesweg
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Finanzen und Recht
Banken (735)
Bausparkassen (23)
Broker (5)
Cashback-Dienste (50)
Familienkassen (316)
Finanzämter (1)
Finanz- und Anlageberater (8)
Genossenschaftsbanken (52)
Gerichte (11)
Immobilienfonds (5)
Inkassounternehmen (88)
Kreditkartenanbieter (147)
Kreditvermittler (46)
Lohnsteuerhilfevereine (1)
Prüfungsverbände (3)
Rechtsanwälte und Notare (20)
Sparkassen (61)
Versicherungen (793)
Versicherungsmakler (4)
Versicherungsvertreter (1)
Wirtschaftsauskunfteien (6)
Sonstiges (4)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!