Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei der Endabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES000155045) sind uns folgende Fehler aufgefallen:

1. Es wurde uns kein Neukundenbonus von 25 Prozent gutgeschrieben.
2. Ab dem 1.1.2014 wurde uns ein erhöhter Arbeitspreis in Rechnung gestellt. Anstatt 24,57 Cent nun 25,56 Cent.
3. Die Anfangszählerstände waren nicht korrekt. Diese lauten:

HT: 1. Juni 2013: 073859 kwh (und nicht 073478 kwh/ Differenz 381 kwh)

HT: 1. Juni 2013: 375105 kwh (und nicht 372883 kwh/ Differenz 2222 kwh)

Bitte korrigieren Sie die oben genannten Unstimmigkeiten und sende Sie mir die neue Endabrechnung bis spätestens zum 19.09.2014 zu. Vor dieser aktuellen Beschwerde hatten Sie bereits eine Frist von 1 Monat verstreichen lasse.

Wenn ich bis Freitag nichts von Ihnen höre, werde ich Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie einreichen. Eine Beschwerde habe ich Ihnen heute Morgen bereits via E-Mail an VPBkundenservice-energie.de zukommen lassen.

Mit freundlichem Gruß