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Startseite > Prioenergie Gas > gelöste Beschwerde-Nr.: 86247
Durch Prioenergie Gas gelöste Beschwerde. | 241 Views | 25.10.2014 | 22:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9270874

Prioenergie Gas (Chemnitz)

100 % Gaserhöhung

Bestell-/Kundennummer: 1055731

Der Paketgaspreis ist von 722,00 Euro, ab den 1.10.2014 auf 1455,00 gestiegen. Das sind 100 % mehr. Wir haben eine Email am 30.7.14 erhalten, wo für mich nicht eindeutig und irgendwie heraus stechend meine Preiserhöhung zu ersehen war. Es ist eine lange Email und für mich als Laie nicht zu verstehende Email. Eine Email, wo klipp und klar steht, was ich ab dem 1.10.14 für eine Preiserhöhung zu erwarten habe, ist für den Verbraucher kundenfreundlicher.

Ich habe sofort gekündigt und darum gebeten, den Preis nochmal zu überprüfen. Meine Kündigung wurde angenommen, muss aber noch 12 Monate bei Priogas bleiben. Ich möchte sofort aus dem Vertrag raus, weil es eine enorme finanzielle Belastung für uns ist.

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Meine Forderung an Prioenergie Gas: Die sofortige Kündigung aus dem Priogasvertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.10.2014 | 14:23
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.10.2014 | 10:57
von Winfried Daeuble | Regelverstoß melden
Bei einer Preiserhöhung hat jeder Kunde ein Sonderkündigungsrecht. So steht es im Gesetz.

02.11.2014 | 19:32
von ReclaBoxler-9270874 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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