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599 Views | 04.11.2014 | 21:15 Uhr
DEVK (Köln)
Nur 75 Prozent bei fiktiver Abrechnung
Bestell-/Kundennummer: 2014.14.05.10966.1
Guten Tag,
Wir haben einen Hageschaden auf unserem Wohnwagendach.
Nun will uns die DEVK nur 75 Prozent bei fiktiver Abrechnung zahlen. Da dies laut Bearbeiter in den Versicherungsbedingungen steht. Gut dass man bei Vertragsabschluss nicht darauf hingewiesen wird.
Ich habe der DEVK mitgeteilt, dass ich nur mit 100% zufrieden bin. Ansonsten den Schaden reparieren lassen werde. Somit hat die Versicherung 1. mehr Kosten und 2. bei erneutem Hageschaden muss erneut reguliert werden.
Also den Sinn der 75 Prozent verstehe ich nicht.
Ein Versicherungswechsel meinerseits wird so gut wie sicher sein.
ofortantwort07.11.2014 | 08:30
Abteilung: .
Sehr geehrter Kunde,
in dieser Sache sind wir ja schon miteinander in Kontakt und haben den Vorgang erläutert.
Die Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Versicherung sind Teil des Vertragsverhältnisses. Diese haben wir Ihnen beim Abschluss des Vertrages übergeben und Sie haben diese bestätigt. Dass Sie nun mit dem Umfang Ihrer Kfz-Versicherung nicht zufrieden sind bedauern wir.
Sie haben die Möglichkeit, den entstandenen Schaden reparieren zu lassen oder fiktiv mit uns abzurechnen. Entscheiden Sie sich gegen eine Reparatur, müsste bei einer erneuten Beschädigung natürlich der verbliebene Vorschaden berücksichtigt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre DEVK
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Somit hat sich die DEVK, zumindest bei mir, sich ins eigene Bein geschnitten.
Somit hat sich die DEVK, zumindest bei mir, sich ins eigene Bein geschnitten.