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529 Views | 10.11.2014 | 17:05 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 15005S1269
Mein Stromieferungsvertrag läuft bis 30.11.2014. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen, letzter Termin für eine termingerechte Kündigung war somit der 02.11.2014.
Mitte Oktober bat ich um ein Preisangebot für die Zeit ab 01.12.2014. Die Antwort lautete "wir können Ihrem Anliegen bedauerlicherweise nicht entsprechen". Daraufhin beantragte ich über CHECK24 einen Lieferantenwechsel.
Die Kündigung meines Vertrages mit Almado erfolgte durch den neuen Lieferanten noch im Oktober. Vorsorglich kündigte ich ebenfalls mit Brief am 30.10.2014. Almado will aber die Kündigung nicht anerkennen, angeblich wegen Fristüberschreitung. Es wird mit unlauteren Mitteln versucht, die Vertragslaufzeit um ein Jahr in die Länge zu ziehen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Schlosser,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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Meine Beschwerde ging auch an die Schlichtungsstelle Energie e. V. und wurde im Schlichtungsverfahren innerhalb weniger Tage gelöst. Almado hat inzwischen meine Kündigung zum 30.11.2014 anerkannt.
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