501 Views | 05.12.2014 | 13:14 Uhr
geschrieben von Kurt & Karin
Bestell-/Kundennummer: 3015143
Am 15.07.2014 habe ich bei Telco Tec eine Canon Powershot S110 Digitalkamera plus Zubehör bestellt. Am 17.07. wurde mir der Zahlungseingang über 229,24 € bestätigt. Die Zustellung der Ware wurde immer wieder hinausgezögert und bis heute habe ich nichts erhalten. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert - die Bestätigung dafür erhielt ich per E-Mail am 18. Oktober 2014. Die Rückerstattung des Kaufpreis sollte innerhalb 14 Tagen erfolgen. Aber auch das Geld wurde mir bisher nicht erstattet. Vor zwei Tagen wurde mir nun auch diese dubiose E-Mail zugesandt, dass ich im Auslieferungslager alternativ Ware bestellen könnte.
Ich habe die Angelegenheit nun meinem Anwalt übergeben.
Meine Forderung an Telco-Tec:
Erstattung der Kaufpreissumme von 229,24 €
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Die Kosten für ein Mahnverfahren würden über die Hälfte des Kaufpreises betragen.
Ich bin sehr enttäuscht.