Beschwerde lesen

Ich habe am 3.12.14 meinen Vertrag anhand eines treuen Angebotes verlängert.

Am 5.12 wurde es an DHL übergeben und am 6.12 in der Auslieferung zu mir.

Es kam aber nicht an, Angaben waren dem Empfänger unbekannt. Nach klicken auf detailierte Ansicht, kam Empfänger mit meinen Daten. Das Paket mit meinem Handy ging an Base zurück, am 10.12 stand bei Base retour am Telefon, sagte man mir es dauert 7 Tage bis die es sehen können.

Es ist jetzt aber schon länger her und keiner kann mir sagen, wo das Handy steckt und wann es an mich wieder raus geschickt wird!

Langsam macht es mich sauer, eigentlich war ich immer zufrieden mit Base, aber das jetzt enttäuscht mich. Wie lange soll ich noch warten. Auch auf mails antwortet Base nicht und am Telefon was mich jedesmal 0,99 cent kostet pro Anruf, immer dasselbe, wir wissen nicht, wo es ist und wir haben es noch nicht in Retour ich kann aber sehen anhand meine Daten das es retour ist!