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Durch DHL gelöste Beschwerde. | 492 Views | 31.12.2014 | 13:40 Uhr
geschrieben von Karin Schuster

DHL (Bonn)

Paket kommt einfach nicht

seit dem 16.12.2014 warte ich auf die Zustellung eines Paketes. Nach Rückfragen beim versender war dieses jedoch bereits am 16.12.2014 versendet worden, wie mir auch mit der E-Mail Bestätigung durch Sie mitgeteilt wurde (Sendungsnr. 28XXXXXXX). Doch konnte ich in der Sendungsverfolgung nie sehen wo mein Paket sich befindet. Nun bekomme ich laufend neue E-Mail Nachrichten das mein Paket evt. dann oder dann kommt. Das kann doch nicht sein! Ich warte bereits 14 Tage auf mein Paket! Heute habe ich Ihr Kundencenter angerufen von frechen Antworten bis hin zum auflegen war alles dabei und das nennt man dann Kundenservice. Völlig unprofessionel eine echte Frechheit!

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Meine Forderung an DHL: Entschuldigung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2015 | 15:01
von Karin Schuster gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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