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Geehrtes Hermes Team

eure Bedingungen zum Versand eines Fahrrades sollten deutlich verbessert werden! Es ist wahrlich eine Zumutung, dass die Abholung in einem Zeitraum von 12 h, nämlich von 8-20 Uhr erfolgt. So wie ein Hermes Bote muss auch ich zu den üblichen Zeiten arbeiten gehen und kann nicht mitten in der Woche den ganzen Tag zu Hause sitzen und warten. Eine Abholung aus einem Hermes Shop (dies können auch ausgewählte Shops mit entsprechender Kapazität sein) ist durchaus wünschenswert.

Und wenn schon der Bote unbedingt zu mir kommt, um das Paket ab zu holen, dann bitte auch mit einem passenden Fahrzeug. Wozu bitte schön gebe ich das bei der Erstellung des Abholauftrags an? Heute kam tatsächlich der Bote und fragte mich, ob es denn ein Fahrrad sein, denn das bekommt er nicht ins Auto. Sollte der Bote nicht wissen, was er abholt?

Soll ich nun wieder den halben Tag zu Hause sitzen und warten?

Ich habe mit dem Boten nun einen Abholtermin vereinbart. Interessanterweise konnte ich nun den Zeitraum deutlich einschränken. WARUM NICHT GLEICH ONLINE?