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Wolf Heizung:
5 Jahre Garantie
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670 Views | 09.03.2015 | 13:55 Uhr
Wolf GmbH (Mainburg)
Lauwarmes Duschwasser
In der Wohnung meines Mieters ist eine Heiztherme GU2EK24-S Baujahr 2005 eingebaut. Seit 2 Jahren bringt sie nur lauwarmes Duschwasser zustande und schaltet nach Wasserentnahme ständig auf Überhitzung (Fehlercode 01).
Ein beauftragter Heizungsmonteur gab als Ursache das Dreiwege-Ventil, alternativ den Wärmetauscher an. Beides tauschten wir aus. Kein Erfolg. Dann sollte die Platine defekt sein: Austausch ohne Erfolg! Der befragte Bezirksschonsteinfeger tippte auf die Umwälzpumpe. Nach Ausbau dieser und gründlichem Durchspülen auch kein Erfolg! Nun haben wir eine neue Pumpe bestellt, aber wenig Hoffnung.
Was können wir noch machen? Gibt es irgendeinen Fühler? Mittlerweile sind wir tierisch angefressen von der Marke Wolf.
ofortantwort09.03.2015 | 13:55
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Installateur hat bereits alle in Frage kommenden Bauteile erneuert. Aus der Ferne ist es schwierig mit Bestimmtheit die Ursache für das lauwarme Brauchwasser zu benennen. Wir empfehlen, dass sich Ihr Installateur mit unserem Werkskundendienst in Verbindung setzt. Gerne besprechen wir von Fachmann zu Fachmann die Thematik um so eine gemeinsame Lösung für Sie zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
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Sie schrieben ausschließlich von Duschwasser. Bedeutet dies, dass an anderen Entnahmestellen (Waschbecken, Spüle) heißes Wasser ankommt?
Sofern dies der Fall ist:
Setzen Sie in der Dusche eine Thermostatbatterie ein, oder einen Einhebelmischer?
Sofern ersters der Fall ist:
Ist die Thermostatbatterie für Durchlauferhitzer geeignet?
Ich frage dies, da ich exakt das gleiche Problem vor einigen Jahren (ebenfalls mit einer Wolf-Therme) hatte, letztlich aber die Thermostatbatterie vom örtlichen Discounter schuld war.
Viel Erfolg.
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie bitten, Ihre Fragen direkt an uns zu richten, um die Kommunikation zu verkürzen und auf dem direkten Wege zu kommunizieren.
Sie können uns erreichen unter "service
wolf-heiztechnik.de"
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH