Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes will nicht Ausliefern
So vorweg Ware am 11.03.15 bei Otto bestellt Vorkasse bezahlt.
Am 13.03.2015 kommt die Nachricht ist Versandt Lieferdatum 14.03.15. Es kam nicht am 14.03.2015. Laut Sendungsauskunft immernoch in Braunschweig.
Anruf am 16.03.2015 bei Otto wo die Ware bleibt Sendungsauskunft bleibt wie gehabt auf in Braunschweig eingetroffen.
Otto ruft an bei Hermes fragt was los ist, dann der Knüller es wird frühestens zum 18.03.2015 geliefert.
Ich habe nun bei Otto Storniert da ich nicht dauernd Urlaub nehmen will für so einen Trümmerhaufen in Braunschweig
Otto ist mich auch los als Kunden, mit Hermes nie wieder.
Warum man für eine Strecke von 15 km nochmals 2 Tage braucht unerklärlich.
Leider ist das in Braunschweig kein Einzelfall, es passierte bereits im Januar das eine Lieferung von Amazon Prime 5 Werktage von Braunschweig brauchte obwohl es pünktlich in Braunschweig war, es wird einfach nicht verladen.
Letztes Jahr war noch alles OK Fahrer freundlich, Service Mitarbeiter freunlich aber seitdem wechsel des Personals nur noch Katastrophen.