Beschwerde lesen

Leider hat Hermes mich beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen. Beim zweiten Zustellversuch habe ich gesehen, dass ich laut Sendungsverfolgung die Annahme verweigert haben soll. Das ist nicht korrekt. Ich habe nicht mit dem Hermes Boten gesprochen. Jetzt wird es so sein, dass das Paket zu dem Absender zurückgeschickt wird.

Enstehen jetzt dadurch Kosten? Denn eigentlich dürften ja keine enstehen, da ich die Annahme nicht verweigert habe. Es dürfte ja von Hermes auch nicht wahr sein, dass die das Paket nicht ordnungsgemäß ausliefern.

Zudem gehe ich in diesem Fall von Betrug aus, da ich nicht unterschrieben habe, dass ich die Annahme verweigere. Hier würde dann ebenfalls Urkundenfälschung des Hermes Boten vorliegen.

Ich habe leider schon häufiger schlechte Erfahrungen mit Hermes machen müssen.

Ich hoffe, dass sich das Problem schnell lösen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Ansgar Z.