Beschwerde lesen

Einmal habe ich mich nun dazu hinreissen lassen, mir eine Bestellung an die Packstation schicken zu lassen - böser Fehler! Ganz böser Fehler! Den was passiert? Die Packstation ist defekt bzw. der Kartenleser im Terminal! Seit elf Tagen liegt meine Bestellung nun in der Station und ich komme nicht ran!

Zweimal habe ich DHL über das Kundendienst-Kontaktformular angeschrieben - keine Reaktion! Dreimal habe ich die Hotline angerufen - zweimal hieß es, der Defekt müsse eigentlich schon längst behoben sein, und einmal hieß es, es gäbe gar keine Sendung für mich!

Ich fühle mich ein wenig vera****t und bin dementsprechend sauer! Seit elf Tagen versuche ich nun fast täglich, meine Bestellung aus der Packstation abzuholen - und nichts passiert! Der Defekt besteht nach wie vor. Am Montag läuft die Liegezeit ab, und für mich ist jetzt schon absehbar, dass ich meine Bestellung niemals zu Gesicht bekommen werde!

Danke, DHL! Top-Leistung! Top-Service! Ich werde meine Erfahrung natürlich weitergeben und DHL künftig meiden, wo es nur geht! Kann ich auch jedem nur empfehlen.

%MCEPASTEBIN%