3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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20.03.2012 | 14:36
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simyo
Rückerstattung
Ich warte auf die Rückerstattung meines Guthabens. Ich habe vor über drei Wochen bei Simyo eingesandt, es passiert nix. Telefonisch ist es ein Akt, dort rein zu kommen. Dort sitzen Leute, die nicht viel Ahnung haben. Es ist nix im System zu finden!...
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19.03.2012 | 22:02
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simyo
Keine Erstattung meines Restguthabens nach Deaktivierung
Auch ich wurde wie mein Vorredner von der Fa. Simyo um mein Restguthaben bis heute veräppelt. Obwohl das verlangte Erstattungsformular mit beiliegender SIM-Karte von mir an Simyo geschickt wurde, behauptete Simyo mehrmals, dieses nicht erhalten zu...
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15.03.2012 | 09:02
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simyo
Simyo lehnt Rückerstattung 51,15 EUR ab
Symio behauptet, dass ich nur noch 0,72 EUR Restguthaben für die Rufnummer 0177-xxxx habe, obwohl ich seit 11.02.2012 keine Telefonate o. ä. mehr getätigt habe. An die Rechnung vom 11.03.2012 komme...
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12.03.2012 | 17:07
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simyo
Automatische Aufladung funktioniert nicht
Zum wiederholten Male ist mir das Handy leergelaufen, obwohl die automatische Aufladung eingestellt ist. Mit einem Guthaben unter 1 Euro kann man nicht mal mehr die Hotline anrufen. Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon und E-Mail bekam ich keine...
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21.02.2012 | 10:42
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simyo
Simyo, weil einfach einfach (nicht so) einfach ist
Ich bin seit 1 Jahr Simyo Kunde (Postpaid) und war bisher zufrieden, habe Simyo auch im Freundeskreis immer wieder empfohlen. Aber was ich in den letzten Wochen mit dieser Firma erlebt habe überschreitet das Maß des Erträglichen. Meines Erachtens...
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20.02.2012 | 16:45
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simyo
Systeminterne Fehler - Kunde darf zahlen
Die nachfolgende Chronik zeigt den Sachverhalt: - Bis Dezember zufriedener Nutzer der Simyo SMS Flat - Dezember: Kein SMS Versand mehr möglich. Mein Lösungsansatz Deaktivierung und Aktivierung meiner SMS Flat Option - Daraufhin erscheint SMS Flat...
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18.02.2012 | 13:24
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simyo
Guthaben Rückerestattung
Ich habe zum 23.11.2011 meine Mobiltelefonnummer von Simyo zu Klarmobil mitgenommen. Bereits auf dem Antrag "Verzichtserklärung zur Rufnummernübernahme", ein Originalformular von Simyo, habe ich um die Rückerstattung meines Guthabens von ca. 14€...
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14.02.2012 | 14:34
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simyo
Hohe Kosten bei EU-Auslandsanruf in Festnetz
Simyo berechnete für Anrufe von Deutschland in das Urlaubshotel in Österreich pro Minute € 1,99. In den nicht ohne weiteres zu findenden Vertragsbedingungen steht ein Verbindungspreis von € 0,41 pro Minute. Dabei ist es auch nicht möglich, über die...
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14.02.2012 | 13:36
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simyo
Auszahlung von Restguthaben ohne Reaktion vom Service
Seit mehr als ACHT Jahren sind wir ein zufriedener Kunde bei Simyo mit mehreren Karten und das mit einem guten Umsatz. Da wir eine Karte nicht mehr benötigen, mit einem Restguthaben von 54,51 EURO, wurde diese ordnungsgemäß nach der Deaktivierung...
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14.02.2012 | 12:45
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simyo
Lange Bearbeitungszeit
Nachdem ich Ende Januar eine Verzichtserklärung zur Rufnummernübernahme für zwei Rufnummern an simyo abgegeben habe, wurde mir bereits nach 2 (!) Tagen mitgeteilt, dass zunächst noch ein Inhaberwechsel erforderlich sei. Die erforderlichen...
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09.02.2012 | 11:56
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simyo
Willkürliche Buchung Tarifoption Flat simyo
Es wurde automatisch die Tarifoption Flat simyo aktiviert, obwohl ich dieses nie veranlasst habe. Nachdem ich den simyo Support darauf mehrmals hingewiesen habe, wurde die Option zurück gebucht und eine Gutschrift von 1,50 EUR angeboten. Die...
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08.02.2012 | 13:46
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simyo
Ignoranter Kundendienst droht mittlerweile mit Inkasso
Mein Problem mit Simyo liegt darin, dass der Kundendienst meine Abmeldung des Datenpaketes für 4,90€ Internet-Flat, nicht registriert hat, obwohl ich bei der Servicerufnummer 1155 diesen Dienst anständig abgewählt habe. Ich muss ein wenig ausholen:...
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08.02.2012 | 09:55
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simyo
Buchungschaos
Haben seit Okt. 2011 vier Mal 15,00 € für eine SMS Flat eingezahlt. Jedes Mal erscheint auf der Rechnung eine Gutschrift in gleicher Höhe, die aber abgezogen wird. Folge: SMS können nicht verschickt werden. Hotline vertröstet auf Donnerstag nächste...
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02.02.2012 | 08:19
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simyo
Nach Rufnummernmitnahme zu simyo bin ich nicht mehr e...
Nachdem ich mich dazu entschlossen hatte, zu simyo zu wechseln, habe ich nur Probleme! Ich habe meine Nummer mitgenommen und sollte seit dem 28.01.2012 ganz einfach über simyo telefonieren können. ICH kann auch telefonieren, also kann ganz normal...
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27.01.2012 | 20:16
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simyo
Simyo Service der Abteillung null
Das sagt ja wohl alles: Firmen-Antwort von: simyo GmbH Abteilung: null Meine ex-Simyo Tel. Nr. 0163 7745425 Der Click zum Verbraucheranwalt ist nur wenige Zentimeter entfernt. Ich bin diese vorgefertigten Mails leid. Wieso muss ich wochenlang...
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