3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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06.10.2011 | 12:35
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simyo
Nach fehlgeschlagener Lastschrift vorübergehend gesperrt
Folgendes Problem habe ich. Nachdem ich eine fehlerhafte Lastschrift hatte, da bei SIMYO immer noch meine alten Bankdaten vorliegen und ich zwischenzeitlich meine Bank gewechselt habe, wurde meine SIM-Karte gesperrt. Aber nicht nur einfach...
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28.09.2011 | 10:04
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simyo
Simyo Rufnummernportierung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit Ihrem bisherigen Service äußerst unzufrieden bin. Hierzu kurz der Ablauf: Vor ca. 3 Wochen erkundigte ich mich telefonisch über den Ablauf der Rufnummernmitnahme und mir...
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28.09.2011 | 09:15
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simyo
Mobiles Internet von simyo funktioniert nicht mehr
Guten Morgen, ich war bisher ausgesprochen zufrieden mit dem mobilen Internet von Simyo. Es lief bis auf kleine Empfangslücken wirklich stabil. Vor genau einer Woche habe ich dann festgestellt, dass sehr wohl normaler Handyempfang vorhanden ist...
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14.09.2011 | 14:06
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simyo
Neue Prepaid-Karte funktioniert nicht
Vor etwa sieben Wochen beantragte ich eine Mobilfunkkarte mit „Vorzugsnummer“ online auf der von Ihnen betriebenen Website. Entsprechend Ihrer AGB bezahlte ich gleichen Tags den vereinbarten Betrag für Rufnummer und Guthaben in Höhe von 24,90 €....
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07.09.2011 | 12:55
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simyo
Keine Rufnummerportierung seit Dez 2010
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich warte seit 29.12.2010 auf die Portierung meiner Rufnummer und Aktivierung meiner SIM Karte. Trotz vieler Anrufe beim Service, E-Mails und Fax hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet, bzw. das Problem behoben....
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02.09.2011 | 10:37
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simyo
Kein MMS-Empfang nach Portierung
Meine Rufnummer wurde im Juni 2011 von Simyo (ePlus-Netz) zu Discotel (Vodafone-Netz) portiert. Die Portierung verlief fast Reibungslos. Seit der Portierung kann ich keine MMS mehr aus dem ePlus-Netz empfangen, obwohl der Versand ins ePlus- Netz...
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01.09.2011 | 11:24
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simyo
Kein Service auf gemeldete Probleme
Zwei Probleme habe ich per E-Mail schon mehrfach an Simyo gesandt: a) Bei bestehender EDGE-Datenverbindung werden keine eingehenden Anrufe signalisiert, und b) Ein neuer 30-Tage-Zeitraum der Internet-Flat wird nicht signalisiert. Zur Problematik a)...
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30.08.2011 | 18:56
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simyo
Technisches Problem von Simyo führt zu Kosten für Kunden
Von Simyo erhielt ich folgende Nachricht auf eine Beschwerdemail, da mir Datenvolumen im Ausland berechnet wurde, obwohl ich eine EU-Auslands-Datenflat gebucht hatte: "Wie unser Service Team Dir bereits mitgeteilt hat, ist es leider so, dass aus...
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30.08.2011 | 10:39
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simyo
Simyo-Rechnung dank unfairem Infosystem + Hinhaltetaktik
Ich war bisher mit Simyo immer äußerst zufrieden und habe Simyo überall empfohlen, Freunde geworben etc. . doch nun erlebe ich einen äußerst unschönen Vorgang und das schlimme daran ist: ich werde nun hingehalten ohne Ende. Der Fall: Ich hatte das...
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27.08.2011 | 16:36
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simyo
Durch Fehler Rufnummern-Verlust
Am 18.07.11 habe ich lediglich die von mir nicht mehr genutzte "Internet Flat" Tarifoption per Fax gekündigt. Tags darauf war meine Rufnummer nicht mehr in Funktion. Auf Nachfrage und viele Fax- und E-Mail-Schreiben hat simyo den Fehler als...
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18.08.2011 | 23:38
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simyo
Inkasso ohne Grundlage
Ich war bis vor kurzem zufrieden mit Simyo, doch was sich Simyo jetzt geleistet haben, lässt sich an Unverschämtheit kaum überbieten. Zum 30.05.11 habe ich den Vertrag mit Simyo gekündigt, und meine Karte wurde auch zu diesem Termin deaktiviert. Da...
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14.08.2011 | 19:43
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simyo
Sperrung der SIM-Karte: simyo verstößt gegen BGH-Urteil
Ich bin seit wenigen Monaten simyo-Kunde, und eigentlich auch zufrieden, bis jetzt! simyo verstößt gegen BGH-Urteil (Az.: III ZR 35/10)! Da ich ein neues Konto habe, habe ich dieses simyo per Schreiben mitgeteilt. Da simyo keine Service-Abteilung...
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03.08.2011 | 16:30
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simyo
Simyo zahlt Restguthaben nicht aus
Am 16.06.2011 hat Simyo meine SIM Karte inaktiv geschaltet, weil ich ein Jahr nicht auf mein Simyo Konto eingezahlt habe, obwohl ich ein Restguthaben von 23,71 € hatte. Darauf hin habe ich Simyo mehrfach, letztmalig am 20.07.2011 angeschrieben...
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27.07.2011 | 02:15
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simyo
Zahlart Postpaid, trotzdem als Prepaid eingestuft, An...
Begeistert von der simyo-Preispolitik, ließ ich die Rufnummer von meiner Frau zu simyo portieren. Obwohl die Zahloption Postpaid gewählt und das Bankkonto bestätigt wurde, ist das Guthaben auf 1 Euro gesetzt worden. Nachdem das Guthaben...
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26.07.2011 | 21:02
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simyo
Simyo zahlt Restguthaben nicht aus
Mit einem Schreiben vom 28.06.2011 habe ich eine Simyo Karte, die ich nicht mehr benötige, zusammen mit dem per Mail erhaltenen Formular zur Forderung der Auszahlung des Restguthabens an die Simyo GmbH gesandt. Es folgte am 07.07. - also etwa vier...
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