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25.07.2019 | 11:03
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Amazon.de
Keine Kostenrückerstattung
Es ist für mich eine unfassbare nervenaufreibende Angelegenheit. Worum es geht? Aufgepasst es könnte ein etwas Längeres schreiben geben: Ich bestellte im Juni 2019 bei Amazon und nutzte die Monatsrechnung, zahlte die behaltenen Dinge und sendete...
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24.07.2019 | 09:52
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Amazon.de
Gutschein deaktiviert
Ich habe einen Geschenkgutschein bei Amazon gekauft. Anscheinend durch einen Systemfehler bei Amazon konnte Bezahlvorgang nicht abgeschlossen werden - ich habe aber ganz normal Gutschein per E-Mail zum Ausdrucken erhalten. Gutschein natürlich...
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19.07.2019 | 09:03
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Amazon.de
Neue Smartphone von Händler, Versand durch Amazon
Ich habe über Amazon bei einem Händler ein Smartphone gekauft, neu. Kam auch original verpackt (schien so) zumindest. Von Anfang an gab Probleme mit der WLAN, aber ich dachte, es wird besser. Es wurde aber so das gar nicht mehr ging. Ich bin zur...
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02.07.2019 | 14:04
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Zahlungsdaten ändern
Ich habe heute mit einem Kundendienst Mitarbeiter von Amazon gesprochen, da ich seit kurzem, wenn ich was bestelle, gleich in roter Schrift eine Aufforderung zur Zahlungsänderung in Kreditkarte bekomme! Jetzt habe ich mit dem Mann gesprochen und er...
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29.06.2019 | 08:32
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Ärger mit dem Zusteller
Wieso unternimmt Amazon einfach nichts? Seit Wochen/Monaten werden immer wieder Pakete per Hermes versendet. Hermes stellt aber bei uns nicht zu (andere Tickets wurden bzgl. hier schon erstellt) und Amazon unternimmt da nichts. Jedes Mal beschwere...
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17.06.2019 | 11:16
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Falsche Lieferung - Ersatz soll wesentlich teurer sein
Die bestellte Senso-Rex. Gravity Gewichtsdecke, Schwere Decke für Erwachsene, Unterstützung für sensorische Verarbeitungstherapie, Größe 150x200 cm, Gewicht 4kg Wurde mit einem Gewicht von 10 kg geliefert - also für meine Tochter (40 kg...
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30.05.2019 | 10:32
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Konto wird nicht freigeschaltet (Gutschein läuft ab)
Mein Konto ist scheinbar seit einiger Zeit gesperrt, da es noch offene Rechnungen gab (diese liefen nicht auf meinen Namen und ich hatte keine Kenntnis davon). Nachdem ich versucht hatte, einen Gutschein einzulösen, um etwas zu bestellen, wurde mir...
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23.05.2019 | 16:30
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Rückzahlung Kaufpreis erfolgt nicht
Im April 2019 wurde ein Kauf bei Amazon rückabgewickelt. Die Ware ging sofort an Amazon zurück gegen Erstattung des Kaufpreises. Trotz Hinweises, dass das Kreditkartenkonto inzwischen nicht mehr existent ist, bestand der fachlich versierte...
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22.05.2019 | 10:19
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Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt - Trotzdem keine...
Lieferung 1 rechtswidrig abgestellt; Hermes sagt sorry, Mitarbeiter hat rechtswidrig irgendeinen bzw. seinen eigenen Namen selbst im Gerät vermerkt und Paket angeblich abgestellt. Amazon juckt das nicht, da ja angeblich zugestellt sei laut...
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14.05.2019 | 21:14
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Zahlungsmethode abgelehnt
Seit nunmehr 15 Jahren sind wir Amazon Kunden, hatten und haben keinerlei Rechnungen offen. In regelmäßigen Abständen werden jedoch die Zahlungen abgelehnt, momentan seit Wochen! Von Amazone kommen immer dieselben Antworten - hin und wieder, das...
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14.05.2019 | 20:41
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Bestellung wird nicht versandt
Am 28.04. habe ich Computer Hardware bestellt, alles auf Lager, alles Verkauf und Versand durch Amazon. Am 02.05. sollte die Bestellung geliefert werden, bisher wurde sie aber nicht mal versandt. Da keine aktive Kontaktaufnahme von Amazon erfolgt...
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02.05.2019 | 16:55
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Bestellungen bei Amazon-Storno
Ich habe bei Amazon vor paar Tagen ein Grill bestellt. Bestellung wurde jedoch am gleichen Tag von Amazon storniert. Meiner Kreditkarte wurde damals autorisiert, sodass ich ein paar Tage auf mein Geld nicht zugreifen konnte. Dann hatte ich ein...
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02.05.2019 | 16:33
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Bestellte Ware nicht geliefert
Am 13. April eine Waschmaschine bestellt (Bosch WAW 28570). Lieferung sollte zwischen 24.04 bis 26.04.2019 erfolgen. Nach 3-maligen Anfragen keine Reaktion vom Kundendienst.
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01.05.2019 | 13:34
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Trotz zurück gesendeter Ware keine Erstattung erhalten
Ich habe mir ein iPhone auf Amazon bestellt, es aber kurz danach günstiger auf eBay Kleinanzeigen erhalten. Habe es zurückgeschickt, vorfrankiertes DHL Etikett gewählt und auf eine Erstattung gewartet. Diese kam leider nicht, also habe ich...
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27.04.2019 | 21:29
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Absolute Ignoranz, nachdem eine unberechtigte Abbuchu...
Nachdem zunächst ohne meine Kenntnis oder Zustimmung von einer Verkäuferplattform 46,41 Euro abgebucht wurde und ich letztlich nach langem Schriftverkehr und unzähligen Telefonaten eine Entschuldigung erhielt und die Mitteilung, dass der zu Unrecht...
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