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Firma:	Shell Energy Retail GmbH
Anschrift:	Suhrenkamp 71 – 77 22335 Hamburg
Karte:	Maps
ReclaRank:	6 (max. 10)	8747.6 %
Beschwerden:	14 (seit dem 22.04.2023)	250.0 %
Firmenantworten:	92.9 % (13)
gelöste Beschwerden:	64.3 % (9)
Antwortzeit ⌀:	29.9 Tage
Platz in Kategorie:	4 (von 16)	8747.6 %

ReclaRank

04.08.2023 | 15:40

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Abrechnung nicht erstellt

Trotz mehrmaligen Anrufen mit sehr langen Wartezeiten habe ich seit März, für beide Stromverträge noch keine Jahresrechnung bzw. Endabrechnung bekommen. Wurde immer vertröstet mit den Worten, dass sie Probleme hätten, die Energiepreisbremse ins... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views |

14.07.2023 | 17:59

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Abschlussrechnung kommt nicht

Ich habe meinen Vertrag zum 01.04.2023 gekündigt. Ich habe immer noch keine Abrechnung. Mir wurde Anfang Juni gesagt, die Abrechnung ist in Arbeit. Laut Gesetz muss die Abrechnung innerhalb von sechs Wochen gemacht sein. Ich bitte Sie, mir meine... mehr

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 123 Views |

12.07.2023 | 20:10

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Shell Energy erstellt keine Abschlussrechnung

Ich habe wegen einer Preiserhöhung zum 31.03.2023 gekündigt. Zählerstand wurde übermittelt. Seitdem warte ich auf eine Abschlussrechnung und eine eventuelle Rückerstattung. Ich warte jetzt auch schon 45 Minuten in der telefonischen Warteschlange.... mehr

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09.07.2023 | 19:15

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Endabrechnung über 3 Monate im Verzug

Mein 1. Vertragsjahr beim Gas-Lieferanten Shell Energy Retail endete am 31.03.2023. Ich habe seitdem unzählige E-Mails an Shell Energy geschrieben, mit dem Hinweis, dass sich aus der Endabrechnung durch ein sehr hohes Guthaben viel geringere... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views |

07.07.2023 | 09:39

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Katastrophale Firma - fehlerhafte Abrechnungsangaben

Jetzt hat Shell Energie die Rechnung nach 15 Wochen endlich erstellt. Allerdings mit fehlerhaften und falschen Angaben. Hochtarif wurde übernommen, Niedertarif einfach geschätzt, obwohl dieser vom Netzbetreiber übermittelt wurde. Nun wollen Sie... mehr

6.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views |

03.07.2023 | 10:36

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Keine Schussrechnung

Trotz mittlerweile vier Aufforderungen und off. Formular Netzagentur keine Abrechnung nur Standardmailantwort - Guthaben erwartet. Vertragsende 31.03.2023. Es passiert nichts. mehr

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01.07.2023 | 15:50

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Nach drei Monaten noch keine Schlussrechnung

Der Stromliefervertrag wurde zum 31.03.2023 gekündigt und von Shell Energy Retail bestätigt. Nach zehn Wochen die Schlussrechnung angemahnt (ich erwarte ca. 700 EUR Guthaben), leider keine Reaktion seitens Shell. Nun ist die 2. Mahnung raus. Sollte... mehr

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29.06.2023 | 23:23

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Abschlussrechnung fehlt seit 31.03.2023

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr

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23.06.2023 | 13:02

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Shell stellt keine Abschlussrechnung

Shell Energy ist der gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen, meine Stromrechnung 6 Wochen nach Abrechnungszeitraum zu erstellen. Trotz mehrfacher telefonischer Zusicherungen seitens Shell habe ich bisher keine Endabrechnung. erhalten. Auch eine... mehr

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views |

14.06.2023 | 10:14

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Endabrechnung nicht erstellt

Trotz mehrfacher Nachfrage und Aufforderung per E-Mail wird keine Endabrechnung gestellt. Die gesetzliche Frist von sechs Wochen ist bereits verstrichen. Es wurde nunmehr eine letztmalige Frist gesetzt. Da ich von einem Guthaben in der... mehr

6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 167 Views |

10.06.2023 | 21:37

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Bisher keine Endabrechnung erstellt und Guthaben nich...

Der Vertrag endete am 31. März 2023, es wurde bisher weder die Endabrechnung erstellt noch Guthaben ausgezahlt. Es wurde Frist gesetzt, mehrere Male gemahnt. Mir werden die verschiedensten Ausreden präsentiert, wie die Umstellung des... mehr

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 179 Views |

09.06.2023 | 09:54

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Shell zahlt Guthaben nicht und erstellt keine Schluss...

Trotz mehrmaliger Aufforderung bekomme ich weder nach seit 12 Wochen eine Schlussrechnung erstellt, noch mein Guthaben ausgezahlt. Ständig wird man vertröstet, dass die Preisbremse schuld sei. mehr

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 344 Views |

24.05.2023 | 10:47

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Shell zahlt mein Guthaben nicht aus

Trotz mehrfacher Anmahnung wird mein Guthaben von über 700 EUR nicht ausbezahlt. Es gibt keinen rationalen Grund dafür. Erst wird behauptet, es liegt an der Strompreisbremse: Für mich irrelevant, da ich gekündigt habe. Hier wird bewusst das... mehr

5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 240 Views |

22.04.2023 | 01:40

Auto und Motor > Tankstellen > Shell Energy Retail

Jahresabrechnung wird nicht erstellt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht seit de 01.03.2023 nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung somit sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Auf Schreiben/E-Mail reagiert das Unternehmen nicht, bzw. meldet... mehr

6.0

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