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Ich interssiere mich für DSL von Vodafone und rief die Kundenhotline an. Ich fragte den Mitarbeiter, wenn ich ADSL von Vodafone bestellen würde, ob sie mir Annex B oder Annex J schalten würden. Darauf antwotete er mir, dass er meine Frage nicht versteht, es gäbe ADSL, VDSL und SDSL. Ich fragte ihn, ob ein Fachmann zur Verfügung steht, der mir meine Frage beantworten könne, es antwortete, dass er bereits 10 Jahre Erfahrung habe und ein Fachmann sei. Daraufhin legte ich auf, denn ich habe kein Interesse an einem Unternehmen, welches seine Angestellten "Verkäufer" nicht weiterbildet, kann eben nur BILLIG und nicht Preiswert.

Liebe Vodafonemitarbeiter ihr solltet schon genau so viel über eure Produkte wissen, wie der Kunde oder zumindest dem Kunden an einen kompetenten Mitarbeiter weiterleiten. (Hat Vodafone sicher keine? Oder?

http://www.vodafone.de/privat/mobiles-internet-dsl/dslboost.html

Wissen ist macht, nichts wissen kostet Kunden.