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Meine Küche sollte am 25.04.16 morgens ab 08.00 uhr montiert werden, gekommen sind die Monteure um 10.30 uhr haben bis 18.00 uhr montiert waren halb fertig und machten Feierabend. Auf meine Frage wann sie am nächsten Tag kommen bekam ich die Antwort, sie kommen nicht mehr da Ihnen der Anfahrtsweg zu weit ist, das nicht ihr Gebiet sei, ich soll mich ans Möbelhaus wenden.

Am nächsten Tag hab ich um 8.00 uhr in der Zentrale angerufen niemand erreicht, um halb 9 gespräch mit einer Mitarbeiterin der zuständige Herr telefoniert aber ruft zurück. 2 Stunden später rief ich an, hiess es er sei in Besprechung. Um 12.30 rief er zurück ich bekam zur Antwort, er wüsste nichts er dachte die Küche sei fertig. Um 14.00 Uhr kamen 2 Monteure die weiter machten, aber um 16.00 uhr wieder gehen mussten, abends bekam ich einen Anruf dass der Rest am 02.05.16 fertig gemacht wird, die Herren kämen zwischen 08.00 und 10.00 Uhr.

Um halb 11 uhr hab ich angerufen. Die Antwort er ruft zurück um halb 12 uhr rief ich wieder an, wollten sie mich wieder abwimmeln. Nur auf Druck meinerseits wurde ich weiterverbunden, die Antwort hies er wüsste nicht wo die Monteure sind er dachte sie sind schon bei mir! Er würde das klären und mir zurückrufen jetzt ist es 13.00 uhr noch kein Rückruf und keine Monteure. Das ist der dritte Tag Urlaub, wo ich habe wegen der Küche und nicht planen kann, da ich nicht weiss wie und wann jemand kommt!

Ich finde das eine masslose Frechheit und werde dieses Unternehmen sicher niemand mehr empfehlen!