Beschwerde lesen

Bei einer Reise nach Mallorca vom 20.04.2016-27.04.2016 haben wir den Transfer mitgebucht und bezahlt, nur "ab-in-den-urlaub" hat diesen nicht gebucht. Wir musssten uns daher selbst bemühen. Nach dreistündigen Verhandlungen in Mallorca am Flughafen sind wir in unser Hotel gefahren worden und mussten natürlich nochmals bezahlen.

Diese Kosten haben wir mit Schreiben vom 09.05.2016 an den Geschäftsführer, Herrn T. W., eingefordert. Dieser hält es bis heute nicht für notwendig, uns dahingehend zu kontaktieren beziehungsweise diese Angelegenheit zu regeln.

Die telefonische Erreichbarkeit dieses "Ladens" ist nicht gegeben. Nur Bandansagen.

Den Erhalt der Reiseunterlagen konnten wir gerade mal zwei Tage vor Abreise erreichen, indem wir 75 Minuten am Telefon auf eine Verbindung mit einem Mitarbeiter warten mussten.

Alles in allem, dieses Unternehmen ist in meinen Augen dubios, wie es die Geschäfsabläufe, Geschäftsgebaren und mittlerweile durchgeführte Recherchen beweisen.

Der Bekanntheitsgrad im negativen Sinne wird immer größer, wie ich mittlerweile festgestellt habe.